Zásady vrácení peněz

Právo na odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží souladu s § 1829 občanského zákoníku. Lhůta začíná běžet dnem následujícím po převzetí zásilky.

Podmínky vrácení zboží:

• Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoškozené, nepoužité a pokud možno v původním obalu.

• Výjimky: zboží vyrobené na míru, digitální produkty nebo zakázková výroba.

Postup při vrácení:

1. Kontaktujte nás předem na e-mail: kontakt@selfcareclub.cz

2. Zboží pečlivě zabalte a zašlete na adresu: Denisa Vargová, Tylova 2081, Litvínov 43601

3. Náklady na dopravu spojenou s vrácením zboží nese kupující.

Vrácení peněz:
Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží nebo potvrzení o jeho odeslání. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byla provedena platba, pokud se nedohodneme jinak.

Reklamace poškozeného zboží:
Pokud vám zboží dorazilo poškozené nebo nefunkční, kontaktujte nás ihned na e-mail: kontakt@selfcareclub.cz a přiložte fotografie poškození. Reklamaci vyřídíme co nejdříve, nejpozději do 14 dnů.